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Serviço pós-venda

Sempre aderimos ao propósito de 'tecnologia líder, alta qualidade e eficiência, cliente em primeiro lugar, cumprir o acordo', prestar atenção à qualidade do produto e serviço pós-venda e ganhe a excelente reputação dos usuários.

Neste sentido, assumimos os seguintes compromissos solenes:

A empresa HengYuan estabelece um arquivo de computador especial para cada cliente e registra o histórico das informações relevantes do equipamento do cliente para garantir que o departamento de serviço pós-venda seja regularmente lembrado de rastrear o equipamento do usuário.

Período de garantia: O período de garantia começa a partir da data de instalação, comissionamento e aceitação do equipamento por ambas as partes, e o período de garantia do sistema é de um ano e manutenção vitalícia.

Compromisso com a substituição de componentes do host:

Durante o período de garantia, qualquer componente é danificado por motivos não humanos, e a nossa empresa irá substituí-lo gratuitamente (custos de material, custos de mão-de-obra e despesas de viagem, etc.) sem cobrar quaisquer taxas. Devido a razões humanas causadas por falha do sistema, nossa empresa cobrará materiais, custos trabalhistas e despesas de viagem.

Após o término do período de garantia, caso os componentes falhem, nossa empresa cobrará o custo dos materiais (custo), mão de obra e despesas de viagem.

Compromisso do plano de serviço pós-venda:

Responsável pelo treinamento técnico de seus operadores e treinamento técnico de operação no local.

Caso o usuário solicite aconselhamento ou orientação técnica, nossa empresa dará explicações e ajuda em tempo hábil. Nossa empresa garante manter bons intercâmbios técnicos e cooperação a longo prazo com os usuários.

Telefone nacional de supervisão do serviço pós-venda: 0536-8353339 Linha direta de atendimento: 400-000-3067.

Visitas regulares ao local para solucionar problemas específicos encontrados no processo de operação do equipamento.

Se o sistema falhar, nossa empresa responderá a tempo após receber sua notificação e proporá soluções de solução de problemas para garantir o funcionamento normal do sistema.

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É uma empresa de alta tecnologia orientada para a produção que integra P&D, produção e vendas de equipamentos de tratamento de água, equipamentos de desinfecção e banheiros ecológicos. Ganhou os títulos honorários de Nacional.

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