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Servicio postventa

Siempre nos adherimos al propósito de 'tecnología líder, alta calidad y eficiencia, el cliente primero, cumplir con el acuerdo', prestamos atención a la calidad del producto y Servicio postventa y ganar la excelente reputación de los usuarios.

En este sentido, asumimos los siguientes compromisos solemnes:

La compañía HengYuan establece un archivo informático especial para cada cliente y registra el historial de la información relevante del equipo del cliente para garantizar que se recuerde periódicamente al departamento de servicio posventa que rastree el equipo del usuario.

Período de garantía: El período de garantía comienza a partir de la fecha de instalación, puesta en servicio y aceptación del equipo por ambas partes, y el período de garantía del sistema es de un año y mantenimiento de por vida.

Compromiso de sustitución de componentes del host:

Durante el período de garantía, cualquier componente se daña por razones no humanas, y nuestra empresa lo reemplazará gratuitamente (costes de materiales, costos de mano de obra y gastos de viaje, etc.) sin cobrar ningún cargo. Debido a razones humanas causadas por fallas del sistema, nuestra empresa cobrará materiales, costos de mano de obra y gastos de viaje.

Después del vencimiento del período de garantía, si los componentes fallan, nuestra empresa cobrará el costo de los materiales (costo), mano de obra y gastos de viaje.

Compromiso del Plan de Servicio Postventa:

Responsable de la capacitación técnica de sus operadores y capacitación técnica de operación en sitio.

Si el usuario solicita asesoramiento u orientación técnica, nuestra empresa le dará explicaciones y ayuda a tiempo. Nuestra empresa garantiza mantener buenos intercambios técnicos y cooperación a largo plazo con los usuarios.

Teléfono de supervisión del servicio postventa nacional: 0536-8353339 Línea directa de atención: 400-000-3067.

Visitas periódicas al sitio para resolver problemas específicos encontrados en el proceso de operación del equipo.

Si el sistema falla, nuestra empresa responderá a tiempo después de recibir su aviso y propondrá soluciones de solución de problemas para garantizar el funcionamiento normal del sistema.

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Es una empresa de alta tecnología orientada a la producción que integra investigación y desarrollo, producción y venta de equipos de tratamiento de agua, equipos de desinfección e inodoros ecológicos. Ha ganado los títulos honoríficos de Nacional.

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