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Kundendienst

Wir halten uns stets an den Zweck „führende Technologie, hohe Qualität und Effizienz, Kunde zuerst, Einhaltung der Vereinbarung“, achten auf Produktqualität und Kundendienst und gewinnen Sie den ausgezeichneten Ruf der Benutzer.

In diesem Zusammenhang gehen wir hiermit die folgenden feierlichen Verpflichtungen ein:

Das Unternehmen HengYuan erstellt für jeden Kunden eine spezielle Computerdatei und zeichnet den Verlauf der relevanten Informationen über die Geräte des Kunden auf, um sicherzustellen, dass die Kundendienstabteilung regelmäßig daran erinnert wird, die Geräte des Benutzers zu verfolgen.

Garantiezeit: Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Geräteinstallation, Inbetriebnahme und Abnahme durch beide Parteien. Die Systemgarantiezeit beträgt ein Jahr und lebenslange Wartung.

Verpflichtung zum Austausch von Host-Komponenten:

Während der Garantiezeit wird jede Komponente aus nichtmenschlichen Gründen beschädigt und unser Unternehmen ersetzt sie kostenlos (Materialkosten, Arbeitskosten und Reisekosten usw.), ohne dass Gebühren erhoben werden. Aus menschlichen Gründen, die durch einen Systemausfall verursacht werden, berechnet unser Unternehmen Material-, Arbeits- und Reisekosten.

Nach Ablauf der Garantiezeit berechnet unser Unternehmen bei Ausfall der Komponenten die Materialkosten (Kosten), Arbeits- und Reisekosten.

Verpflichtung zum Kundendienstplan:

Verantwortlich für die technische Schulung Ihrer Bediener und die technische Schulung vor Ort.

Wenn der Benutzer um technischen Rat oder Anleitung bittet, wird unser Unternehmen rechtzeitig Erklärungen und Hilfe geben. Unser Unternehmen garantiert einen langfristigen, guten technischen Austausch und eine gute Zusammenarbeit mit den Anwendern.

Nationales Kundendienstüberwachungstelefon: 0536-8353339. Service-Hotline: 400-000-3067.

Regelmäßige Besuche vor Ort zur Lösung spezifischer Probleme, die beim Betrieb der Ausrüstung auftreten.

Wenn das System ausfällt, wird unser Unternehmen nach Erhalt Ihrer Benachrichtigung rechtzeitig reagieren und Lösungen zur Fehlerbehebung vorschlagen, um den normalen Betrieb des Systems sicherzustellen.

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Es handelt sich um ein produktionsorientiertes High-Tech-Unternehmen, das Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Wasseraufbereitungsgeräten, Desinfektionsgeräten und ökologischen Toiletten integriert. Es hat den Ehrentitel National gewonnen.

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